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롯데홈쇼핑 “모바일 생방송 MSG 이용고객, 3040세대 가장 많아”

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cnbnews 김수식⁄ 2018.11.30 09:39:59

롯데홈쇼핑 모바일 생방송 ‘MSG’. 사진 = 롯데홈쇼핑

롯데홈쇼핑이 모바일 전용 생방송 ‘모바일 쇼핑, GO’(이하 MSG)의 론칭 이후 1년 동안(17.11/30~18.11/29) 이용고객을 분석한 결과 30~40대가 64%로 가장 높았다고 30일 밝혔다.

MSG는 롯데홈쇼핑이 지난해 11월 처음 선보인 모바일 생방송 프로그램이다.

MSG는 주요고객 설정부터 방송 시간, 판매 상품까지 철저한 데이터 분석을 기반으로 기획됐다. 특히, 기존 홈쇼핑 모바일 콘텐츠들이 20~30대 젊은 층을 대상으로 하는 것과는 달리, 주력 소비층인 30~40대를 주요고객으로 설정한 것이 주효했다.

실제로 구매 고객을 분석한 결과, 전체 64%가 30~40대였다. 50~60대(30%), 10~20대(6%)가 뒤를 이었다. 성별로는 여성(70%)이 남성(30%)보다 월등히 높았다. 또 총 76회 방송 동안 주문수량만 약 4만 건 가량 판매된 것으로 나타났다.

유혜승 롯데홈쇼핑 방송콘텐츠부문장은 “TV홈쇼핑 주요 고객인 4050세대가 TV채널 재핑(인접 채널의 프로그램 종료에 따른 일시적 시청률 상승효과)을 통해 소비하는 것과 달리, MSG는 모바일 채널의 특성상 시간, 장소의 제한 없이 상품을 검색하고 구매하는 3040세대를 대상으로 설정한 것이 주효했다”고 말했다.


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