신한은행이 환율, 미세먼지 정보 등 다양한 생활정보와 금융 서비스를 제공하는 AI 컨시어지를 도입한다. 사진 = 신한은행
신한은행이 AI 기술을 활용한 신개념 업무 안내 서비스 기기인 'AI 컨시어지'를 서소문 디지로그 브랜치에 도입한다고 22일 밝혔다.
높이 190cm, 65인치 디스플레이로 제작된 AI 컨시어지는 얼굴인식과 열화상 카메라, 음성인식 마이크 등의 기술로 고객을 맞이하고 업무를 도와준다. 특히 고령층 고객들의 키오스크 사용에 대한 어려움을 개선하고자 대형화면을 도입, 시니어 고객이 편리하게 사용할 수 있도록 제작했다.
한편 신한은행은 AI 컨시어지 기기의 도입으로 'AI 은행원'을 활용한 서비스 범위를 확대할 계획이다.
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