빅데이터 플랫폼 NH빅스퀘어 고도화 프로젝트 완료 보고회를 마치고 NH농협은행 디지털금융부문 남영수 부행장(사진 첫줄 왼쪽에서 다섯 번째)이 디지털부문 임직원들과 기념촬영을 하고 있다. 사진 = NH농협은행
NH농협은행이 9일 서울시 중구에 위치한 농협은행 본점에서 빅데이터 플랫폼 ‘NH빅스퀘어 2.0 고도화 프로젝트’를 완료 및 보고회를 개최했다고 10일 밝혔다.
‘NH 빅스퀘어’는 농협은행 내 다양하고 방대한 데이터가 모여 있는 장소라는 의미다. 기존에 활용이 어려웠던 비정형·대용량 데이터를 저장 및 분석하고, 머신러닝 및 시각화 분석까지 가능한 농협은행의 빅데이터 플랫폼이다.
농협은행은 ∆빅데이터를 시각화한 ‘빅스퀘어 Vision’구축 ∆디지털 고객 경로 분석 및 디지털 성향 지수 개발 ∆플랫폼 환경개선 ∆오픈뱅킹에 대비한 신규 비즈니스 발굴 및 구체화 등의 4가지 추진과제 고도화를 완료했다.
고객들의 금융 경험단계별 이동 경로를 분석해 상품 니즈 발생 – 인지 - 탐색 - 가입까지 고객경로 단계에 최적화된 상품과 서비스를 추천할 수 있는 초개인화 마케팅의 기반을 마련했고, 디지털 고객 타겟 마케팅 모형을 개발해 맞춤형 금융상품 추천 프로세스를 구축했다는 것이 사측의 설명이다.
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