넥센타이어의 비대면 타이어 방문 장착 서비스인 '넥스트레벨 GO' 서비스를 진행하는 모습. (사진 = 넥센타이어)
넥센타이어는 글로벌경영협회가 주관하는 ‘2020 글로벌 고객만족 역량 평가제도’(이하 GCSI) 조사에서 타이어 부문 11년 연속 1위에 선정됐다고 31일 밝혔다.
올해로 16회를 맞는 GCSI는 산업통상자원부 산하 연구평가기관인 사단법인 글로벌경영협회가 주최, 주관하며 글로벌 고객만족경영에 대한 인식을 제고하고 글로벌 산업경쟁력 지표 제공을 통해 보다 수준 높은 고객만족 경영을 지원하기 위해 제정한 글로벌 평가제도이다.
넥센타이어는 고객만족 서비스 제공뿐만 아니라 지난 3월 유럽에서 높은 영향력을 자랑하는 독일 자동차 전문지인 ‘아우토빌트’와 ‘아데아체 모터벨트’에서 실시한 테스트에서 강력 추천과 만족 등급을 받으며 제품의 품질과 기술력 또한 인정받고 있다고 설명했다.
한편, 이번 ‘2020 GCSI’ 인증식은 코로나19 확산 방지를 위해 인증식 대신 각 부문 1위 수상 기업들에게 인증서만 전달했다.
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