호반그룹 3개 계열사, ‘브랜드 고객충성도 대상’ 각 부문 1위

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입력 2025.05.14 16:31:37

김응구

리솜리조트·아브뉴프랑·삼성금거래소

왼쪽부터 박재신 아브뉴프랑 사업부문장, 최은주 삼성금거래소 대표, 강신주 호반호텔앤리조트 리조트부문 대표. 사진=호반그룹

호반그룹이 운영하는 리솜리조트·아브뉴프랑·삼성금거래소가 ‘2025 브랜드 고객충성도 대상’에서 부문별 1위를 수상했다.

이 시상은 한국소비자포럼과 미국 브랜드 평가기관 브랜드키가 공동 개발한 평가지표 ‘BCLI’를 활용해 매년 각 부문 우수 브랜드를 선정·시상하는 소비자 조사 평가다.

이번 평가는 지난 3월 17일부터 30일까지 최근 1년 내 해당 브랜드 이용 경험이 있는 국내 소비자 62만여명을 대상으로 온라인 조사와 일대일 전화 설문으로 진행했다. 호반그룹의 3개 계열사는 △브랜드 신뢰 △브랜드 애착 △재구매 의도 △타인 추천 의도 △전환 의도 등 5가지 조사항목에서 높은 점수를 받았다.

호반호텔앤리조트가 운영하는 리솜리조트는 리조트 부문 1위, 호반프라퍼티가 운영하는 아브뉴프랑은 복합쇼핑몰 부문 1위, 호반프라퍼티가 운영하는 삼성금거래소는 금거래소 부문 1위를 각각 수상했다. 삼성금거래소는 지난해에 이어 2년 연속 1위다.

김대헌 호반그룹 기획총괄사장은 “앞으로도 고객의 목소리에 귀 기울이며 더 나은 가치와 경험을 제공하도록 최선의 노력을 다할 것”이라고 말했다.

〈문화경제 김응구 기자〉

김응구 herophone@naver.com