사진=삼성전자
삼성전자가 냉장고, 김치냉장고 등 가전제품 구매 고객을 대상으로 ‘가전 가구장 리폼 서비스’를 시작한다고 23일 밝혔다.
이 서비스는 삼성 로지텍의 협력회사가 고객이 구매한 가전에 맞춰 기존 가구장 철거부터 시공, 제품 설치, 사후관리까지 원스톱으로 제공한다. 기존에는 소비자가 별도 업체를 통해 공사를 진행해야 하는 번거로움과 추가 비용 부담이 있었지만, 이 서비스를 통해 평균 7일 이내에 모든 과정을 완료할 수 있다.
설치 고객은 ‘기본형’, ‘수납형’, ‘홈바형’ 등 다양한 리폼 옵션을 선택할 수 있다. 시공에 사용되는 가구장은 친환경 E0 등급의 자재를 사용한다. 사전 실측과 상담은 무료로 제공되며, 추가 비용이 없는 표준 단가제로 운영된다. AS는 1년 보증에 상부장 처짐 현상은 최대 5년간 무상으로 지원한다.
서비스는 현재 냉장고, 식기세척기, 오븐 등에서 이용할 수 있으며, 향후 세탁건조기 등으로 확대될 예정이다.
삼성전자 한국총괄 정세환 상무는 “제품 구매부터 설치, 사후 관리까지 가전과 인테리어를 한 번에 경험할 수 있는 차별화된 통합 서비스”라며 “고객들의 편의와 만족도를 높이는 혁신을 지속하겠다”고 말했다.
< 문화경제 김한준 기자 >
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