국내 뷰티 업계 최초…제품 추천·검색·비교까지 대화형 AI 쇼핑 경험 제공

아모레퍼시픽, 챗GPT에 ‘아모레몰’ 앱 출시. 사진=아모레퍼시픽

아모레퍼시픽이 OpenAI의 ChatGPT에 ‘아모레몰’ 앱을 출시했다고 13일 밝혔다.

앱 인 챗GPT(챗GPT 앱)는 OpenAI가 2025년 10월 공식 공개한 서비스로, 전 세계 약 9억 명 이상의 챗GPT 사용자가 대화 중 다양한 외부 서비스를 이용할 수 있도록 지원하는 플랫폼이다. 아모레퍼시픽은 국내 뷰티 업계 최초로 챗GPT 앱을 선보이며 국내외 사용자에게 인공지능(AI) 기반 뷰티 쇼핑 경험을 제공하게 됐다.

아모레몰 챗GPT 앱은 사용자가 챗GPT와 대화하는 과정에서 아모레퍼시픽의 다양한 브랜드 제품을 탐색하고 비교할 수 있도록 설계됐다. 피부 타입과 피부 고민, 사용 목적 등에 맞는 제품 추천은 물론 제품 간 성분·효능·가격 비교까지 대화형 방식으로 확인할 수 있다. 추천 로직에는 아모레퍼시픽이 오랜 기간 축적해 온 뷰티 데이터와 전문 지식이 반영돼 개인 맞춤형 상담 수준의 답변을 제공한다.

이번 챗GPT 앱 출시는 아모레퍼시픽의 중장기 전략인 ‘AI First’ 전략의 일환이다. 회사는 지난해 자사몰에 AI 챗봇 서비스 ‘아모레챗(Amore Chat)’을 도입한 데 이어 글로벌 AI 플랫폼으로 서비스 범위를 확대하며 AI 기반 고객 경험 혁신을 추진하고 있다.

아모레퍼시픽은 향후 챗GPT 앱 기능을 고도화해 결제와 배송 연동 등 커머스 기능을 단계적으로 확대하고, AI 에이전틱 커머스 시대에 선제적으로 대응할 계획이다.

한편 아모레퍼시픽은 생성형 AI 기반 뷰티테크 서비스도 지속적으로 선보이고 있다. CES 2025에서는 맞춤형 메이크업 가상 체험 솔루션 ‘워너-뷰티 AI(Wanna-Beauty AI)’로 혁신상을 수상했으며, 피부 촬영 이미지를 기반으로 피부 상태를 분석하는 ‘AI 피부 분석 및 케어 솔루션’을 CES 2026에서 공개한 바 있다.

<문화경제 김예은 기자>