매트리스 비롯 정수기, 음식물처리기, 공기청정기 등 SK매직 주요 제품 만날 수 있어

20일 SK매직이 용산 아이파크몰에 ‘매트리스 팝업스토어’를 오픈했다. 사진=SK매직

SK매직(대표이사 윤요섭)이 용산 아이파크몰에 매트리스 팝업스토어를 오픈하고, 다음달 9일까지 체험 프로그램과 현장 프로모션을 진행한다고 20일 밝혔다.

SK매직은 지난해 브랜드 체험공간 ‘잇츠매직’을 선보인 데 이어, SKT 매장과 연계한 ‘숍인숍(Shop in Shop)’ 형태의 체험형 매장을 선보였다. 또, VR기반 홈페이지 와 E-카탈로그 도입 등 디지털 기술을 활용한 고객 경험 강화에도 박차를 가하고 있다.

이번 팝업스토어도 고객 경험 강화의 일환이다. 아이파크몰 4층, 리빙파크에 마련된 팝업스토어에서는 프리미엄 침대, 워커힐 매트리스와 에코 휴 스페셜 플러스 등 다양한 종류의 매트리스를 직접 체험하고 비교해 볼 수 있다. 정수기, 음식물처리기, 공기청정기 등 SK매직 주요 제품을 한자리에서 만날 수 있는 전시 공간도 마련했다.

앰배서더 스위트, 로열 스위트, 프레지덴셜 스위트 등 실제 워커힐 호텔앤리조트 스위트룸 객실에서 사용하는 동일 모델의 최고급 사양의 매트리스를 직접 비교하고 체험할 수 있다. 매트리스 청소 및 살균 등 전문적인 방문 관리 서비스 ‘안심 OK서비스’ 시연도 함께 진행되며, 상담과 계약도 현장에서 바로 가능하다.

상담 고객 전원에게는 매트리스 전문 케어 서비스 안심OK서비스 무료 이용권(1회)을 제공하며, 상담 고객 중 추첨을 통해 워커힐 호텔앤리조트 상품권, 디퓨저 등 선물을 제공한다.

SK매직 관계자는 “앞으로도 생활구독 기업으로서 최적화된 고객 경험(CX: Consumer eXperience)을 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.

< 문화경제 김금영 기자 >