10일부터 매월 10일 개인 다회용 컵 이용 고객 대상

스타벅스 코리아가 오늘(10일)부터 매월 10일 개인 다회용 컵 이용 시 별 또는 아메리카노 무료 쿠폰을 지급하며, 고객 혜택을 강화하는 방향으로 ‘일회용 컵 없는 날’ 캠페인을 개편한다. 사진=스타벅스

스타벅스 코리아(대표이사 손정현)가 오늘(10일)부터 매월 10일 개인 다회용 컵 이용 시 별 또는 아메리카노 무료 쿠폰을 지급하며, 고객 혜택을 강화하는 방향으로 ‘일회용 컵 없는 날’ 캠페인을 개편한다고 밝혔다.

스타벅스는 매월 10일 일회용 컵 없는 날 스타벅스 카드를 이용해 개인 다회용 컵으로 제조 음료를 주문하는 고객에게 에코별 1개를 즉시 제공하고, 추가로 ‘스크래치 이벤트’를 진행한다.

스크래치 이벤트는 스타벅스 앱 내 배너를 통해 참여 가능하며, 개인 컵을 이용해 에코별을 적립한 고객에 한해 별 또는 톨 사이즈 아메리카노 무료 쿠폰 중 하나를 받을 수 있다. 이벤트는 적립된 에코별 1개당 1회 참여 가능하며, 스크래치를 긁어 당첨된 별 또는 아메리카노 쿠폰은 즉시 지급된다. 기존 일회용 컵 없는 날에는 개인 다회용 컵을 4번 사용해서 모은 별 8개로 아메리카노 한 잔 교환 가능했다.

스타벅스는 2018년부터 자원순환사회연대와 함께 매월 10일 ‘일(1)회용 컵 없는(0) 날’ 캠페인을 전개하며, 커피박 화분 키트, 이벤트 별 증정 등 고객 혜택을 지속 강화해오고 있다.

실제로 별 적립 혜택을 개편한 2024년 5월부터 올해 2월까지 10개월 간 일회용 컵 없는 날 개인 컵의 이용 건수는 이전 대비 약 31%가 상승했으며, 지난해 일 평균 개인 컵 이용 건수와 비교해도 약 10%가 증가했다.

또한 최근 4년간 스타벅스의 연간 개인 컵 사용량을 살펴보면, 연평균 15% 이상 꾸준히 성장하는 추세를 보이고 있다. 특히 지난해 개인 컵 이용건수는 3371만 건으로 개인 컵 이용 관련 시스템 집계를 시작한 2007년 이래 역대 가장 높은 연 누적 수치를 기록했다. 금액으로 환산 시 매일 9만 2000명 이상의 고객에게 연간 약 158억 원에 달하는 혜택을 제공한 셈이다.

이같이 스타벅스의 개인 컵 이용건수가 매년 꾸준히 늘어난 것은 일상 속 친환경 활동에 대한 고객 인식 강화와 더불어 개인 컵 이용 시 400원의 할인 또는 스타벅스 앱을 통한 에코별 1개 적립 혜택을 상시 제공하는 등 다양한 프로그램을 운영한 영향으로 분석된다.

스타벅스 김지영 ESG팀장은 “고객이 즐겁게 개인 다회용 컵 이용에 동참하고 더욱 많은 혜택을 누릴 수 있도록 캠페인을 개편했다”며, “앞으로도 개인 다회용 컵 사용 문화 정착을 위한 다양한 친환경 활동을 이어가겠다”고 말했다.

< 문화경제 김금영 기자 >