모바일 전자고지로 전환

KB국민은행, KB스타뱅킹에서 등기우편·내용증명 확인 가능. 사진=KB국민은행

KB국민은행은 등기우편이나 배달증명 등 종이 우편으로 발송하던 안내문을 KB스타뱅킹에서 직접 확인할 수 있도록 서비스를 확대했다고 11일 밝혔다. 이번 조치는 과학기술정보통신부 ICT 규제샌드박스 실증특례를 통해 전자문서법상 효력을 인정받은 데 따른 것이다.

이에 따라 고객은 우편 분실이나 주소 변경에 따른 불편 없이 언제 어디서나 안전하게 안내문을 열람할 수 있다. 또한 문자나 알림톡을 통한 스미싱 위험을 차단할 수 있으며, 종이 서류 보관 없이 앱에서 즉시 확인이 가능하다. 긴급한 안내사항도 실시간으로 전달받을 수 있어 편의성이 높아졌다.

KB국민은행은 기존에는 제3의 기관 전자문서만 유통할 수 있었으나, 이번 특례로 자체 발송하는 금융상품 및 전자금융 거래 관련 안내 문서도 법적 효력을 인정받게 됐다. 이에 따라 은행은 종이 없는 모바일 전자고지로 본격 전환해 ESG 경영 실천에도 나선다. 이는 약 600여 그루의 나무를 보호하는 효과와 동일하다고 회사 측은 설명했다.

아울러 KB국민은행은 국세청, 한국주택금융공사 등 공공기관 안내문도 KB스타뱅킹 전자문서로 통지하고 있으며, 연말까지는 지방세 고지서도 앱에서 확인과 납부가 동시에 가능하도록 서비스를 선보일 예정이다.

KB국민은행 관계자는 “은행에서 발송하는 중요한 안내문을 고객이 보다 안전하고 편리하게 받아볼 수 있게 됐다”며 “앞으로도 일상과 금융을 연결하는 생활금융플랫폼으로 발전시켜 나가겠다”고 말했다.

<문화경제 김예은 기자>