제이드 서비스 모습.(사진=진에어)
진에어는 인공지능(AI) 서비스 제이드(JAid)의 사용자가 늘어났다고 24일 밝혔다.
제이드는 J(진에어)가 Aid(돕는다)라는 의미로 고객 문의 사항을 채팅 방식으로 안내한다.
이용 고객은 항공 스케줄, 출·도착, 최저가 및 예약 조회 등 카테고리별로 구성된 메신저 창에서 채팅하는 방식으로 필요한 정보를 실시간으로 얻을 수 있다.
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