신한생명이 도입하는 비대면 신계약 수정 프로세스. (사진=신한생명)
신한생명은 모바일 웹(WEB) 기반 신계약 수정 프로세스 서비스를 시행한다고 10일 밝혔다.
이 서비스를 이용하면 고객이 특약 추가 및 삭제, 가입금액 변경 등의 신계약 수정을 원할 때 고객창구 방문이나 전화연결 없이도 모바일 웹 접속만을 통해 업무를 처리할 수 있다.
앱(App)설치나 공인인증서 인증이 없어도 업무가 가능하다. 계약자와 피보험자가 각각 다른 경우엔 변경을 원하는 내용에 양쪽의 전자서명 동의만 완료하면 수정할 수 있도록 했다.
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