진옥동 신한은행장. 사진 = 신한은행
진옥동 신한은행장이 디지털 전환(DT.Digital Transformation) 성공 여부에 조직의 명운이 달려 있다고 밝혔다.
진옥동 행장은 4일 신년사를 통해 “지금 당장 서둘러야 하는 것은 디지털 전환”이라며 “전방위적인 DT를 추진하기 위해 은행장 직속 ‘디지털혁신단’을 신설했다”고 말했다.
이어 “데이터와 AI 역량개발에 자원을 집중하고, 인재 영입의 문턱을 더 낮추겠다. 미래 역량 육성 계획도 단계적으로 추진하고 있다”고 했다.
첨단 기술을 활용하는 수준을 넘어 디지털에 최적화된 제도와 문화도 강조했다.
진 행장은 “신한금융그룹의 개방형 디지털 생태계 구축에도 주도적으로 함께하며, ‘신한’이라는 브랜드가 온오프라인 시장을 압도하는 플랫폼이 될 수 있도록 과감한 도전을 이어가자”고 했다.
또한 “고객의 다양한 니즈를 맞추기 위해 마케팅 기능을 강화하고, 개인화된 상담 지원에 힘을 쏟겠다”고 덧붙였다.
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