숏츠 기반 주문 전환율 164%↑…“콘텐츠가 앱 체급 키워”

CJ온스타일은 올해 1월부터 4월까지 모바일 앱 누적 체류 시간이 전년 대비 110% 증가했다고 29일 밝혔다. 사진=CJ온스타일

콘텐츠가 커머스 문법을 바꾸고 있다. CJ온스타일이 영상 콘텐츠 지식재산권(IP) 중심의 커머스 전략으로 모바일 시장에서 괄목할 만한 성과를 올리고 있다.

CJ온스타일은 올해 1월부터 4월까지 모바일 앱 누적 체류 시간이 전년 대비 110% 증가했다고 29일 밝혔다. 특히 모바일 라이브 커머스(이하 ‘라방’) 스타IP의 숏츠를 통한 주문 전환율은 164% 증가했다. 단순 시청을 넘어 실질적인 구매로 이어지며 콘텐츠 커머스의 저력을 입증했다는 분석이다.

CJ온스타일은 ‘보는 재미’와 ‘사는 재미’를 동시에 잡은 영상 콘텐츠IP 경쟁력에서 이유를 찾았다. ‘한예슬의 오늘 뭐 입지’, ‘유인나의 겟잇뷰티’, ‘안재현의 잠시 실내합니다’ 등의 대표 모바일 라방IP는 기존 특가 중심의 라방 문법을 팬덤을 기반으로 한 ‘발견형 커머스’로 바꿨다는 평가다.

앱 개편 전략도 주효했다. CJ온스타일은 지난해 4월 앱 홈 화면을 영상 중심으로 전면 개편하며 ‘영상 쇼핑 플랫폼’으로 탈바꿈한 바 있다. 모바일 앱 메인 화면부터 일반 이미지 배너가 아닌 숏츠로 고객 눈길을 사로잡고, 앱 상단엔 모바일 라이브쇼 탭을 통해 한눈에 인기 라방을 구경할 수 있게 하는 데 주안점을 뒀다.

MZ세대의 반응도 뜨겁다. 영상 콘텐츠IP 경쟁력에 성수 팝업스토어 효과까지 더해지며, 지난달 기준 2534세 앱 사용자 수는 전년 대비 50% 증가했다. 이달에는 박세리의 ‘큰쏜언니 BIG세리’, 오스틴강의 ‘셰프의 공구마켓’ 등 신규 IP도 론칭하며 트렌드에 민감한 세대를 확실하게 록인(Lock-in)한다는 계획이다.

영상 콘텐츠IP 경쟁력은 외부 지표에서도 나타났다. 데이터 분석 솔루션 ‘모바일인덱스’에 따르면 CJ온스타일은 지난달 ‘월간 급상승 앱 50’ 중에서 쇼핑 앱으로는 네이버플러스스토어와 롯데마트제타에 이어 3위에 올랐다.

CJ온스타일 관계자는 “체류 시간 증가는 콘텐츠 커머스의 핵심 지표로써, 고객들이 콘텐츠를 즐기며 상품을 탐험하는 발견형 쇼핑의 재미를 지속 강화해 나갈 계획”이라며 “앞으로도 고객의 라이프스타일을 아우르는 영상 콘텐츠 IP 유니버스를 통해 커머스 혁신을 이어가겠다” 고 밝혔다.

< 문화경제 김금영 기자 >