AI 기반 사용자 맞춤 관리 기능으로 실생활 편의성 인정받아

코웨이 ‘아이콘 정수기2’ 인테리어 이미지. 사진=코웨이
 

코웨이(대표 서장원)의 정수기·공기청정기·스마트매트리스 등 11개 제품이 한국경영인증원이 주관한 ‘2025 My, AI 인증’을 획득했다.

이 인증은 인공지능(AI) 기술이 탑재된 제품과 서비스의 실제 생활 기여도를 평가하는 제도로, 소비자 조사를 통해 유용성과 편의성, 신뢰도 등을 종합 평가해 우수 상품을 선정한다.

코웨이는 올해 평가에서 정수기·공기청정기·비데·스마트매트리스 전 제품군에서 총 11개 제품이 대거 선정됐다. 수상 제품은 △아이콘 얼음정수기 시리즈 △아이콘 정수기2 △엘리트 빌트인 정수기 △노블 공기청정기2 △룰루 더블케어 비데2 시리즈 △비렉스 스마트매트리스 시리즈 2종 등으로, AI 기술 기반의 맞춤형 관리와 스마트 진단 기능이 높은 평가를 받았다.

코웨이는 AI와 사물인터넷(IoT) 기술에 독자적인 케어 서비스를 결합한 ‘아이오케어 플러스(IoCare+) 서비스로 고객 맞춤 관리 기능을 고도화하고 있다. 고객의 일상을 관찰하고 분석·진단해 최적의 관리 솔루션을 제공하는 스마트 케어 플랫폼으로, 언제 어디서나 제품을 제어하고 소모품 상태까지 손쉽게 확인하는 스마트 관리 환경을 지원한다.

코웨이는 또 AI 기술을 활용해 제품 상태를 실시간 모니터링하고, 이상이 발견되면 해결 방법까지 안내하는 스마트 진단 기능을 주요 제품에 적용하고 있다.

코웨이 관계자는 “앞으로도 AI 기술을 더욱 고도화해 소비자 일상에 새로운 가치를 더하는 혁신 제품과 서비스를 지속적으로 선보일 계획”이라고 말했다.

〈문화경제 김응구 기자〉