새벽 1시부터 8시까지 약 7시간 진행…앱·이체·결제 등 서비스 전반 이용 제한

카카오뱅크 CI. 사진=카카오뱅크

카카오뱅크(대표이사 윤호영)는 보다 안정적인 금융 서비스 제공을 위해 오는 3월 22일 오전 1시부터 8시까지 전산시스템 정기 점검을 실시한다고 밝혔다.

이번 점검은 시스템 구성 변경과 전산 장비 업그레이드를 포함한 연례 점검으로, 금융 인프라 전반의 성능과 안정성을 강화하기 위해 진행된다. 다양한 거래 환경에서도 원활한 서비스 제공이 가능하도록 시스템 처리 역량과 운영 환경을 개선하는 데 목적이 있다.

점검 시간 동안에는 카카오뱅크 앱과 홈페이지 이용을 포함해 금융거래 전반이 일시적으로 중단된다. 조회 및 이체, 체크카드 국내·해외 결제, 자동화기기(CD·ATM) 입출금, 입출금 및 카드 결제 알림 서비스, 타 금융기관을 통한 거래, 마이데이터 정보 제공, 인증 서비스, 고객센터 상담 등 주요 서비스 이용이 제한된다.

서비스 중단은 22일 새벽 1시부터 오전 8시까지 약 7시간 진행되며, 작업 상황에 따라 종료 시점은 일부 변동될 수 있다.

카카오뱅크는 점검 과정에서 시스템 운영 상태를 면밀히 점검하고, 완료 이후에도 집중 모니터링을 통해 서비스 정상화에 나설 계획이다. 또한 비상 대응 체계를 가동해 예기치 못한 상황에도 대비한다.

카카오뱅크 관계자는 “안정적인 금융 서비스 제공을 위해 매년 정기적인 인프라 점검을 시행하고 있다”며 “고객 불편을 최소화하기 위해 심야 시간에 작업을 진행하는 만큼 신속히 점검을 마무리하겠다”고 말했다.

<문화경제 김예은 기자>