“UX·UI 개편 및 앱 속도·결제 안정성 고도화”

커피전문점 탐앤탐스가 공식 모바일 애플리케이션 ‘마이탐(MYTOM)’을 리뉴얼 오픈하고, 이를 기념한 고객 프로모션을 진행한다. 사진=탐앤탐스

커피전문점 탐앤탐스가 공식 모바일 애플리케이션 ‘마이탐(MYTOM)’을 리뉴얼 오픈하고, 이를 기념한 고객 프로모션을 진행한다고 31일 밝혔다.

새롭게 선보이는 마이탐 3.0은 앱 안정성과 고객 서비스 향상을 중심으로 전반적인 기능 고도화를 진행했다.

UX·UI를 전면 개편해 보다 직관적이고 편리한 서비스 환경을 구축했으며, 자주 사용하는 메뉴를 한눈에 확인하고 원하는 기능을 빠르게 선택할 수 있도록 화면 구성을 개선했다는 설명이다. 앱 실행 속도와 결제 안정성도 강화했다. 탄소중립 실천을 위해 전자영수증 기능도 도입했다.

멤버십 제도 역시 새롭게 개편됐다. GOLD·VIP 등급의 달성 조건과 유지 조건을 완화했다. 특히 VIP 등급은 6개월 이상 유지 시 무료 음료 쿠폰을 추가로 제공하는 등 장기 이용 고객을 위한 혜택을 확대했다는 설명이다.

리뉴얼 오픈을 기념한 이벤트도 마련했다. ▲마이탐 앱 신규 가입 고객에게는 즉시 사용 가능한 아메리카노 쿠폰 1매가 지급된다. ▲이벤트 기간 내 마이탐 스마트오더 또는 등록된 선불카드로 주문할 경우 멤버십 스탬프가 2배로 적립된다. ▲리뉴얼된 앱 화면을 SNS에 인증한 고객 중 추첨을 통해 총 200명에게 연극 티켓과 브랜드 굿즈 등 경품을 증정한다. 자세한 이벤트 내용과 기간은 탐앤탐스 공식 홈페이지 및 마이탐 앱에서 확인할 수 있다.

탐앤탐스 관계자는 “이번 마이탐 앱 리뉴얼은 고객 편의성과 서비스 안정성을 한층 강화하는 데 초점을 맞췄다”며 “앞으로도 차별화된 앱 서비스와 풍성한 혜택을 통해 고객 만족도를 지속적으로 높여 나가겠다”고 말했다.

< 문화경제 김금영 기자 >