“인생 모두 투자한다” 생각하고 모든 경험 확대재생산할 각오해야

박홍인 비즈플랜즈 원장 창업은 단순한 직업의 변경이나 기존의 직업에 더하여 부업을 새로 시작하는 일이 아니라, 전혀 새로운 삶의 방식을 개척하는 일이다. 물론 부업이나 취미로 창업을 염두에 두고 있는 경우도 있겠으나, 어느 경우이건 자신의 모든 것을 투자하고 전력투구하지 않으면 결코 성공할 수 없는 분야가 창업의 길이라 할 수 있다. 창업에는 경험도 필요하고, 정보도 필요하며, 또한 적정한 자금도 필요한 것이 현실이다. 그런데 이러한 요소 가운데 그 어느 하나도 공짜로 손쉽게 얻을 수 있는 것은 없다. 특히 자금의 경우 창업자 자신이 그 자금을 마련하는 데 적지 않은 시간과 노력을 투자하는 경우가 대부분이다. 따라서 창업은 창업자가 그동안 쌓은 경험과 주변의 인간관계, 그리고 창업 자금을 마련하는데 소요된 인생을 모두 투자하는 것이라 정의할 수 있다. 그러므로 필요한 모든 요인을 면밀히 분석하고 자신의 적성과 판단에 근거한 올바른 선택을 통하여 지금까지 쌓아온 모든 것을 확대 재생산할 수 있도록 마음의 각오를 새롭게 해야 한다. 창업의 4가지 기본 요소 ① 창업에는 경험과 학습이 필요하다. 어떤 경우나 마찬가지지만, 창업도 역시 끊임없는 경험과 부단한 노력을 요구한다. 창업자는 창업을 선택하는 단계에서부터 아이템 선정, 상권 분석이나 입지 선정은 물론이고, 창업을 한 후에도 여전히 지속적인 학습 자세를 견지해야 성공 창업의 길로 접어들 수 있다. 게을러서 스스로 배우고 익히는 데 소홀한 사람은 창업의 길에서 도태될 수밖에 없다. 이는 기존의 성공한 창업자에게서 보편적으로 발견할 수 있는 현상이다. 단적으로 학습을 경험하는 자세가 습관이 된 창업자 중에 프랜차이즈 체인 본사를 운영하는 사례가 많다는 사실을 보면 이를 확인할 수 있다. 따라서 창업자는 스스로 끊임없이 연구하고 노력함은 물론이고, 동종 또는 이 업종의 앞서가는 멘토들로부터 늘 배우는 자세를 잃지 말아야 한다. ② 창업에는 신뢰의 확보가 중요하다. 어느 유명 상가의 상인들을 대상으로 그들 자신이 사업에 성공하고 지금도 사업을 유지할 수 있는 요인을 조사해본 결과, 약 75%가량의 상인이 바로 신용과 신뢰가 그 요인이요 비결이라고 답했다. 자금이나 사업 수완 등은 그리 큰 비중을 차지하지 못한 결과이다. 창업을 희망하는 예비창업자는 자기 자신이 어느 정도로 주위에서 신뢰와 신용을 인정받고 있는지 다시 한 번 되짚어보고, 만일 부정적인 이미지가 많다면 우선 신용을 확보할 수 있는 방안을 마련하여, 새롭게 마음을 가다듬어야 한다. ③ 창업에는 고객 중심의 영업과 마케팅이 중요하다. 영업과 마케팅은 어느 업종, 어느 직업에서나 요구되는 기본적인 사항이다. 흔히 사람들은 영업에 거부감을 느끼거나 자신 없어하고, 심지어는 영업을 은연중에 무시하는 경우도 종종 발견하게 된다. 그러나 주변 사람들에게 좋은 인상을 주기 위해 쏟는 노력도 일종의 영업이고, 심지어 제조업체도 영업이 따라주지 못하면 생산된 상품을 판매할 수 없는 것이 현실이다. 창업을 희망하는 예비창업자는 우선 영업에 대한 막연한 두려움이나 거부감을 극복하고, 더 나아가 이를 즐길 수 있는 자신감을 갖도록 스스로 노력해야 한다. 영업을 전제로 하지 않는 창업은 사실상 전무하다고 보아야 하기 때문이다. 고객 중심의 사고는 창업자가 반드시 가져야 될 핵심 사항임을 명심해야만 한다. ④ 창업에는 전략이 필요하다. 이스라엘이 6일전쟁에서 아랍을 상대로 짧은 기간에 전쟁을 승리로 이끌 수 있었던 요인 중의 하나가 바로 6일 이상 전쟁을 지속할 수 없는 불가피한 당시의 상황에 기인한다는 글을 읽은 기억이 있다. 이는 결국 죽느냐 사느냐 하는 갈림길에서 배수진을 치고, 자신의 위치와 처지에 걸맞는 전략과 전술을 동원하여 군사력과 정신력을 함께 모아 전력투구했다는 것 외에는 달리 설명할 방도가 없다. 사업은 전쟁이다. 자신의 모든 것을 다 쏟아 부어도 성공하는 비율이 절반에도 미치지 못한다. 결국 성공할 확률을 높이기 위해서는 창업자 자신에게 적합한 아이템 선정 단계에서부터 전략적인 접근이 필요하고, 지속적인 재검토와 확인 그리고 점검이 필요하다.