신한은행이 매년 수도권과 6대 광역시에 거주하는 1만 명의 소비자를 대상으로 선정하는 '고객이 가장 추천하는 기업'에서 은행 부문 1위에 올랐다. 사진 = 신한은행
신한은행(은행장 진옥동)은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2021 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)'에서 8년 연속 은행 부문 1위 기업으로 선정됐다고 29일 밝혔다.
이 시상식은 고객이 기업의 상품 및 서비스를 경험한 후 다른 사람에게 추천하고자 하는 의향을 모델화 해 측정하는 국내 유일의 평가제도다.
신한은행은 알림톡을 활용한 실시간 'Good서비스 고객경험조사', '시중은행 최초 미래형 화상상담 시스템 디지털데스크', '종이 없는 영업점 구현' 등 다양한 고객 맞춤 서비스로 높은 평가를 받았다.
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