웹주문시스템 '지오웹' 리뉴얼과 함께 동물 의약품 유통도 강화

장마와 폭염이 이어지는 가운데 서울시와 각 자치구는 안전한 여름나기를 위해 대책을 마련했다.

서울시는 9월 30일까지 ‘여름철 취약계층 지원 기간’을 정해 취약 주거지 점검에 나서고 있으며, 서울시 자치구도 생수 냉장고와 경로당 냉방비 지원, 물놀이장 개장 등 주민을 위해 다양한 폭염 대책을 실시하고 있다.

서울시와 지자체뿐만 아니라 각 기업에서도 여름철 지친 몸과 마음을 위로해 주는 착한 이벤트를 진행하고 있다. 특히 유통회사는 직원의 안전과 제품 배송과 관련해 복지와 안전 점검에 노력하고 있다. 국내 1위 의약품 유통기업인 지오영 그룹도 안전한 여름나기를 위해 나서고 있다.

국내 의약품 유통기업 '지오영'

지오영은 제약사 의약품을 전국 병원과 약국에 공급하고 있으며, 효율적인 유통을 위해 전국 물류 센터와 배송 시스템을 운영하고 있다. 사진=지오영

지오영 그룹은 의약품 공급망 관리 및 유통 전문회사다.

지오영은 제약사 의약품을 전국 병원과 약국에 공급하고 있으며, 효율적인 유통을 위해 전국 물류 센터와 배송 시스템을 운영하고 있다. 또한 의약품 재고 관리 및 유통 과정에서 발생할 수 있는 문제를 최소화하기 위해 관리 서비스도 제공하고 있다. 이와 함께 건강보조식품, 의료기기 등 다양한 헬스케어 제품도 유통하고 있다.

지난해 지오영 그룹은 기존 경쟁우위 사업을 바탕으로 신규사업의 성공적 기반을 구축했다. 업계 최초로 다국적 제약사와의 의약품 공동마케팅 사업을 진행하였고 임상 의약품 분야에도 성공적으로 안착했다. 또 인천 제2 HUB 물류센터 착공을 통해 증가하는 의약품 물류 수급에 선제적으로 대응하는 한편, 외부 지분투자를 통해 경영 시너지 확대의 기반을 구축하는 등 장기 성장의 기반을 다졌다.

배송 기사 여름 이벤트 및 시설 점검 진행

지오영은 매년 여름 물류센터 배송기사를 위한 무더위 극복 이벤트로 핫여름 콜드체인 이벤트를 진행하고 있다. 사진=지오영

지오영은 매년 여름 물류센터 배송 기사를 위한 무더위 극복 이벤트로 핫여름 콜드체인 이벤트를 진행하고 있다. '핫여름 콜드체인 이벤트'는 여름철 혹서기를 맞아 전국 55개 자체 물류센터에서 시원한 이벤트를 연쇄적으로 갖는다는 의미로, 극저온 의약품 보관설비인 지오영 물류센터 내 ‘콜드체인’에서 착안한 행사명이다.

지오영 산하 전국 물류센터에서 해마다 여름철에 무더위에 지친 구성원들의 체력 관리를 위해 얼음 생수부터 음료, 빙과류, 과일 및 계절 특식 등을 제공하는 여름나기 이벤트를 펼치고 있다. 세부적인 행사 진행은 날씨 상황과 각 물류센터별 업무 일정에 맞춰 유동적으로 조절하도록 하고 있다.

국내 최대 의약품 유통기업 지오영은 현재 약 500여 대의 배송 차량을 운영하고 있다. 배송 차량들은 연간 약 1천800만 km를 운행하며, 전국 1만 8천여 약국에 의약품을 공급하고 있다. 지오영은 의약분업이 시행된 지난 2000년부터 국내 최초로 하루 2회 배송 시스템을 도입, 전국 약국과 병원에 의약품 및 의료기기를 배송하고 있다.

국내 최고 수준의 물류 역량을 기반으로 구축한 고객들과의 신뢰를 바탕으로 과다 주문·과다 재고·품절 등의 기존 3대 유통 악순환을 해소하는 데 기여했다고 평가받고 있다.

지오영은 장마철을 맞아 전국 55개 물류센터를 대상으로 콜드체인 등 냉동·냉장 설비와 항온항습기 등에 대한 시설 상시 점검을 진행하고 있다. 사진=지오영

또한 지오영은 장마철을 맞아 전국 55개 물류센터를 대상으로 콜드체인 등 냉동·냉장 설비와 항온항습기 등에 대한 시설 상시 점검을 진행하고 있다.

의약품은 신선식품 이상으로 온습도에 취약해 보관과 유통에 있어 철저한 관리가 요구된다. 고온다습한 장마철의 경우 의약품 및 포장 상태 등에 대한 변질 우려가 가장 큰 시기인 만큼, 물류센터 내 온습도 관리가 특히 중요하다.

지오영 물류본부 내 도매 물류사업부와 3PL-4PL 사업부에서는 각 현장 및 관제실에 설치된 온습도 관리 시스템 등을 통해 KGSP(의약품 유통관리 기준)에 따른 최적의 상태로 의약품을 보관 및 관리하고 있다. 특히 온습도에 매우 민감한 생물학적 제제의 배송에는 콜드체인 설비가 구비된 냉장 차량과 의약품용 폼박스 등을 적극 활용하여 마지막까지 안전하게 의약품을 공급하고 있다.

지오영은 물류 본부를 중심으로 시설물 및 제품 보호 예방 차원에서 각 물류센터 별로 누수 여부와 배수로 상태 등을 함께 점검하는 한편, 현장 피해 발생 시에는 신속 보고와 함께 이른 대처가 가능하도록 비상 연락망 체계를 구축하고 있다.

아울러 운송사를 통한 안전교육도 강화했다. 배송기사들을 상대로 상습 침수 구간 및 우회도로를 안내하는 한편, 윈도 브러시와 타이어 점검 등 빗길 교통사고 예방 교육 등을 실시했다. 지오영은 배송 기사들의 안전을 최우선으로 악천후로 인한 안전 문제 등이 우려될 경우 작업 중단 조처를 내리고 있으며, 배송 지연 건에 대해서는 사전 안내를 통해 고객 불편을 최소화하고 있다.

지오영 물류 본부 관계자는 "의약품 배송은 국민 건강과 밀접하게 연관되어 있는 만큼 나쁜 기상 상황에도 최상의 상태로 적시에 도착할 수 있도록 전사 역량을 결집하고 있다"면서 "다만 악천후 상황에서는 안전 운행을 위해 일부 배송이 지연될 수 있는 점에 대해서는 고객들의 양해를 부탁드린다"고 말했다.

의약품 웹 주문시스템 '지오웹' 리뉴얼 및 동물 의약품 유통 강화

지오영은 고객 편의를 위해 웹주문시스템을 리뉴얼 했다. 사진=지오영

지오영은 고객 편의를 위해 웹 주문시스템을 리뉴얼 했으며, 동물 의약품 유통도 강화하고 있다.

먼저 지난 6월, 지오영은 의약품 웹 주문시스템 '지오웹' 리뉴얼을 완료했다. 지오웹은 지난 2005년 지오영이 도입한 약국 대상 의약품 온라인 주문관리 시스템이다.

앞서 지오웹은 도입 당시 유선전화나 팩스, 영업 담당자를 통한 대면 주문이 주를 이루던 기존 의약품 주문 방식의 패러다임에 일대 혁신을 가져왔다는 평가를 받았다. 시공간 제약 없이 24시간·365일 발주가 가능한 주문 방식을 제시하며 국내 의약품 유통업계 전반에 온라인 웹 주문시스템을 확산시키는 계기를 마련했기 때문이다.

지난 리뉴얼은 사용자 경험 중심의 웹디자인 개선에 무게를 두었다. 주문에서부터 제품 내역·재고 수량 등의 정보를 한 화면에 모두 제공하고 있는 기존 주문 웹 시스템의 접근성을 제고할 필요가 있다고 판단한 것이다. 아울러 반응형 웹 디자인을 적용해 모바일과 태블릿 등 각종 기기 환경에 맞는 화면을 자동으로 제공, 주문 편의성도 한층 강화했다.

국내 의약품 유통회사 지오영은 동물 질병 예방과 치료를 위한 의약품 공급을 확대하고 있다. 사진은 조선혜 지오영 회장.

또한 지오영은 동물 질병 예방과 치료를 위한 의약품 공급을 확대하고 있다.

동물용 백신의 경우 인체용 백신과 같이 외부 환경 변화에 매우 민감한 편으로, 각 제품마다 요구되는 적정 온도 상태로 보관·유통하는 것이 가장 중요하다. 권장 온도를 벗어나면 효능이 크게 떨어지기 때문인데, 지오영은 최적의 상태로 제품을 공급하기 위해 업계 최고 수준으로 고도화된 콜드체인 시스템을 운영하고 있다.

지오영은 이를 바탕으로 냉장(2~8℃)과 냉동(-20℃ 이하)은 물론, 영하 190℃ 이하의 초저온에서 취급해야 하는 까다로운 동물용 백신까지 다양한 온도별 제품 포트폴리오를 갖고 있다.

지오영은 자체적으로 사물인터넷(IoT) 온습도 센서를 개발하는 등 콜드체인 모니터링 서비스 역시 강화하고 있다. 보관은 물론 마지막 공급 단계까지 체계적으로 온도를 관리해 동물의 질병 예방과 치료를 돕고, 고객사 만족도를 극대화하기 위해서다.

조선혜 지오영 회장은 "향후에도 가축 질병은 물론, 반려동물의 건강한 일상을 위한 다양한 동물용 의약품을 확보해 안정적이고 신속한 공급이 이뤄지도록 최선을 다할 것"이라고 말했다.

< 문화경제 이윤수 기자 >