한화생명금융서비스가 ‘고객신뢰경영 선포식’을 개최했다. 사진=한화생명금융서비스
한화생명금융서비스(이하 한금서)가 출범 5주년을 맞아 1일 서울 여의도 63빌딩에서 ‘고객신뢰경영 선포식’을 열었다고 2일 밝혔다.
이날 행사에는 한금서 최승영 대표이사와 본사 임직원 180여명이 참석했으며, ‘고객과 함께 걸어온 5년, 신뢰로 완성하는 미래’라는 슬로건으로 고객신뢰경영 실천 의지를 담은 서약을 선언했다.
한금서는 5년간의 성장을 바탕으로 앞으로 금융소비자 보호를 핵심 과제로 삼고 질적 성장 중심 경영을 추진하겠다는 계획이다.
이를 위해 4월부터 ‘데이터 기반 내부통제 체계’를 구축한다. 기존 지역본부와 지역단 중심의 관리 지표를 정교화하고 본사 차원에서 통합 관리할 수 있도록 시스템을 정비했다. 또한 설계사와 계약 특성별 세분화된 지표를 산출해 현장 관리자에게 분기마다 제공하며 지점·사업본부·본사로 이어지는 ‘3중 리스크 관리 체계’를 운영할 예정이다.
최승영 한화생명금융서비스 대표이사는 “고객신뢰경영은 회사가 지속 성장하기 위한 핵심 기반”이라며 “건전한 영업문화 구축을 통해 GA업계 모범 사례로 자리매김하겠다”고 말했다.
<문화경제 한시영 기자>
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