GS25가 유튜브 채널 구독자 수 20만 명 돌파를 기념해 특별 행사를 이달 진행한다. 사진 = GS25

GS리테일이 운영하는 편의점 GS25의 공식 유튜브 채널 구독자 수가 7월 1일 오전 10시 30분 기준 20만 명을 돌파했다. 지난 2월 22일 구독자 수 10만 명을 넘어선 후 약 4개월 만에 구독자 수 20만 명을 돌파한 것.

GS25는 유튜브 채널을 광고 중심이 아닌 고객과의 소통, 공감대 형성을 위한 창구로 적극 활용한 점이 구독자 수 증가에 주효했던 것으로 분석하고 있다. GS25의 유튜브 영상 콘텐츠에는 상품 기획자(이하 MD)가 등장한다. 전문가를 통해 상품의 특징을 안내 받고 싶어 하는 고객 니즈(needs)가 반영된 결과다.

GS25의 유튜브 영상 콘텐츠에 등장한 MD는 먹방 또는 고객의 날카로운 질문에 답변하는 방식으로 상품의 특징, 활용 팁과 함께 개발 과정의 비하인드 스토리까지 밝혔다. 코로나19로 대면 소통이 어려워진 고객을 대상으로 랜선 팬미팅을 기획해 선보이기도 했다.

랜선 팬미팅에는 방송인 김민아와 걸그룹 ‘이달의 소녀’의 멤버 고원이 참여했다. 김민아는 GS25가 댓글을 통해 받은 팬들의 질문에 답변했고, 고원은 GS25의 인기 상품인 직화로 구운 불막창과 치즈볶이를 섞어 즐기는 자신만의 편의점 레시피 ‘고원정식’을 선보였다. GS25는 고원과의 랜선 팬미팅 2탄을 준비하고 있다. 이밖에 GS25는 삼각김밥 캐릭터 ‘삼김이’가 편의점에서 겪는 에피소드로 구성한 영상툰과 유명인과의 컬래버 영상 등을 지속 선보였다.

GS25는 구독자 수 20만 명 돌파 기념으로 GS25 공식 유튜브 채널 구독자 20만 명을 대상으로 고급 호텔 이용권, GS25 모바일 상품권 등의 경품을 지급하는 특별 행사를 7월 14일까지 진행한다. GS25 공식 유튜브 채널을 구독하고 채널 내 게시된 링크에 접속해 구독을 인증하면 행사에 참여할 수 있다. 경품은 행사 종료 후 무작위로 추첨해 당첨자에게 순차적으로 지급될 예정이다.

GS25 관계자는 “유튜브 채널을 통해 고객과 쌍방향 소통하며 공감대를 형성하고 신뢰를 쌓는데 주력하고 있다”며 “앞으로도 고객 중심의 콘텐츠를 기획해 선보임으로써 GS25 유튜브 채널 구독을 넘어 고객이 GS25를 구독할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.