보험사간 수수료 차별화… 경쟁 심화될 듯

김주현 금융위원장이 18일 서울 종로구 손해보험협회에서 열린 플랫폼 보험상품 비교·추천 서비스 출시 상황 점검 회의에서 참석자들과 기념 촬영하고 있다. 사진=연합뉴스

주택담보대출의 비교서비스 출시로 대출 환승 신청자가 서비스 출시 나흘만에 1조 원을 돌파한 가운데, 정보 비대칭성이 높았던 보험 시장에도 ‘플랫폼 보험상품 비교·추천 서비스’ 가 도입된다.

플랫폼 보험상품 비교추천 서비스는 네이버페이, 카카오페이 등 온라인 플랫폼을 통해 여러 보험회사의 온라인 보험상품(CM)을 비교해주고, 적합한 보험상품을 추천해주는 서비스이다.

먼저 자동차보험과 용종보험 비교·추천 서비스가 19일 오전 9시부터 시작된다. 약 2500만명이 가입하고 있는 자동차보험 비교추천서비스에는 7개 핀테크사와 온라인 자동차보험을 취급하는 손해보험회사 전체가(10개 업체, 온라인 자동차보험 시장 점유율 99.9%) 참여한다.

비교추천 서비스를 제공하는 핀테크사는 ㈜비바리퍼블리카, ㈜뱅크샐러드, ㈜카카오페이, 네이버파이낸셜㈜, ㈜해빗팩토리, ㈜쿠콘, ㈜핀크 등 7개 업체다.

이 플랫폼을 통해 메리츠화재, 롯데손보, 흥국화재, 삼성화재, 현대해상, KB손보, DB손보, 하나손보, 캐롯손보, AXA손보 등 10개 업체의 온라인 자동차보험을 비교해볼 수 있다.

용종보험 비교추천서비스는 ㈜쿠콘에서 단독 제공되며, 5개 생명보험사가 참여한다.

플랫폼 보험상품 비교·추천 서비스를 통하여 소비자들은 자신에게 더 적합한 상품에 더 낮은 가격으로 가입할 수 있을 것으로 기대된다. 소비자는 보험특약 상세 정보, 최저보험료, 최대보장범위 등 다양한 기준에 따라 여러 보험회사의 상품을 한번에 비교할 수 있으며 본인 맞춤형 상품을 추천받을 수 있다.

자동차보험과 용종보험 외에도, 플랫폼 보험상품 비교·추천 서비스 상품취급이 가능한 실손보험, 저축성보험, 여행자보험, 펫보험, 신용보험 등 다양한 보험상품 비교·추천 서비스가 연내 출시될 예정이다.

금융당국에서는 서비스 운영기간 동안 서비스 이용상황을 면밀히 모니터링하고, 모집시장 영향, 소비자 보호 및 공정경쟁 영향 등 운영경과를 충분히 분석하여 제도개선방향을 검토할 계획이다.

전날 플랫폼 보험상품 비교·추천 서비스 출시 준비상황 점검에 나선 김주현 금융위원장은 “금융당국이 공정경쟁을 통한 소비자 후생증진을 주요 정책방향으로 설정하고, 대출-예금-보험 3대 금융상품 플랫폼 비교·추천 서비스를 출시하고 있다”며, “특히 보험상품은 일상생활과 밀접하지만 정보 비대칭성이 높으므로, 소비자가 체감하는 서비스 효용도 클 것으로 기대한다”고 밝혔다.

한편, 본 플랫폼으로 일부 대형사에 집중됐던 자동차보험 시장의 점유율 경쟁은 더욱 치열해질 전망이다. 현재 자동차보험은 삼성화재, 현대해상, KB손해보험, DB손해보험 등 4개 대형 손보사가 85%를 점유하고 있다. 중소형 보험사들이 서비스 시행 초기 가격 경쟁력을 높이는 전략을 통해 점유율 확대에 박차를 가할 전망이다.

19일 동아일보 보도에 따르면 플랫폼을 운영하는 핀테크사와 대형, 중소형 보험사들의 이해관계가 다른 상황에서 각 사의 수수료 전략이 차별화되며, 자동차보험 시장의 역학관계 변화가 예상된다.

자동차보험 비교·추천 서비스에 참여하는 손보사들은 핀테크사에 3%대의 수수료를 지급하기로 합의했다. 이때 4개 대형 손보사는 핀테크사에 주는 중개 수수료를 반영한 요율을 신설하기로 한 반면, 중소형 손보사는 가격 경쟁력을 높이기 위해 CM 요율을 그대로 적용할 계획이다.

4개 대형 손보사는 대면, 전화(TM), CM 등 판매 채널에 따른 현행 3개 요율 체계에 더해, 핀테크사에 주는 중개 수수료를 반영한 플랫폼 요율(PM)을 신설하기로 했다.

한 대형 손보사 관계자는 “PM 상품은 보험사 홈페이지에서 다이렉트로 가입하는 CM 상품보다 보험료가 비쌀 것”이라며 “원가가 다른 만큼 별도의 요율 체계를 적용할 수밖에 없다”고 설명했다.

금융위 관계자는 “보험료는 각 회사가 자율적으로 정하는 것”이라면서도 “소비자 관점을 우선으로 시행 상황을 지속적으로 모니터링하겠다”고 밝혔다.

<문화경제 김예은 기자>