제428호 
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(CNB저널 = 김금영 기자) 팔아야만 하는 모든 세일즈맨들에게 기본적인 마인드에서부터 이미지 메이킹, 고객의 마음을 사로잡는 화술, 고객 유형별 상담 전략, 내방 고객 사로잡기, 변화를 기회로 바꾸는 고객 관리 등에 대해 알려준다. 현장에서 세일즈맨들이 알고 있으면서도 지나치기 쉬운 것에서부터 최근 거론되는 새 이슈까지를 담았다.
기아자동차에서 중간 관리자와 사내 강사로 20여 년 동안 수많은 세일즈맨들을 만나온 저자가 보험 영업은 물론 일반적으로 매장에서 판매를 하는 세일즈맨들까지 읽을 수 있도록 범용성과 사례를 다양하게 담았다. 그리고 각 장의 끝부분마다 제약, 화장품, 보험 등 각각의 업종에서 일하는 7명의 현장 인터뷰도 실었다. 저자는 팔지 않으면 안 되는, 팔아야만 존재하는 시대를 살아가는 세일즈맨을 비롯한 현대인들에게 내적 동기를 부여하고 싶었다고 말한다.
이수미 지음 / 1만 5000원 / 호이테북스 펴냄 / 360쪽
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