[신간] 김철수 ‘인사이트, 통찰의 힘’

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입력 2015.12.17 08:54:57

김연수 기자

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(CNB저널 = 김연수 기자) ‘인사이트, 통찰의 힘’은 일상에서 어떻게 인사이트(통찰력)를 얻고, 그것을 새로운 비즈니스의 발판으로 삼을 수 있는지를 6단계로 정리한다.

세계적인 디자인 스쿨 시카고 IIT 디자인 대학원에서 공부하고, 다양한 국내외 프로젝트를 진행하면서 경험을 쌓아온 저자는 세상을 뒤흔드는 혁신과 변화의 실마리는 언제나 사람 안에 있다고 말한다. 사람들의 일상을 관찰하면서 얻은 아이디어나 확신은 구체적인 영감을 주며, 중요한 의사 결정에 있어 명확한 판단 기준이 되기 때문이다. 그는 또한, 사람들에게 더 나은 서비스를 제공하고 시장을 선도하는 제품을 만들고 싶은 기획자라면 반드시 사람들의 숨은 니즈를 파악할 수 있어야 한다고 강조한다. 그래서 누구나 관찰을 통해 혁신의 실마리를 찾을 수 있도록 ‘공감 디자인’을 탄생시켰다. 공감 디자인은 기획자가 사용자들과 소통하려는 공감 기반의 혁신 철학이자 일하는 방법론이다.

이 책은 두 파트로 구성되어 있다. 첫 파트에서는 오늘 우리가 마주하고 있는 네 가지의 큰 변화를 소개하고, 그 변화에 맞춰 미래를 선점하기 위한 방법으로 공감 디자인의 필요성을 설명한다. 두 번째 파트는 사람들의 일상을 관찰하고, 그 안에서 창의적인 문제 해결의 실마리를 찾아가는 6가지 키워드(코드, 관찰, 소통, 통찰, 발상, 콘셉트)를 저자의 경험과 다양한 국내외 사례에 근거해 정리했다. 누구나 내용을 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 특정 서비스나 영역에 국한하지 않고 일상에서 접하는 다양한 상품이나 현상에 대해 사용자 통찰의 관점에서 해석했다.

김철수 지음 / 1만 4000원 / 비즈니스북스 펴냄 / 296쪽

김연수 기자 hohma000@gmail.com