KB국민카드(사장 김재관)가 고객 중심의 디지털 서비스 강화를 위해 ‘KB Pay’ 앱 개편을 완료했다고 5일 밝혔다.
이번 개편은 고객의 이용 상황과 관심사를 반영한 개인화 맞춤 서비스를 고도화해 주요 기능을 더욱 쉽고 직관적으로 이용할 수 있도록 한 것이 특징이다.
우선 KB Pay 홈 화면을 새롭게 구성했다. 카드 이용내역, 이용 한도, 실적 및 혜택 정보를 새롭게 도입한 ‘듀얼홈’에서 한 번에 확인할 수 있도록 해 카드 관리 편의성을 높였다. 자주 사용하는 기능과 콘텐츠를 전면에 배치해 복잡한 메뉴 이동 없이 한눈에 필요한 정보를 확인할 수 있도록 했다.
또한 고객의 카드 이용 패턴과 소비 흐름을 분석해 쇼핑, 여행, 예약 등 일상과 밀접한 비금융 콘텐츠를 추천함으로써 KB Pay를 단순 결제 수단을 넘어 ‘생활 플랫폼’으로 확장했다.
금융 서비스 접근성도 강화했다. 금융 탭에서 개인별 맞춤 금융 혜택을 확인할 수 있으며, 통합 대출 조회 서비스를 통해 한 번의 인증만으로 여러 금융상품의 한도와 금리를 조회하고 바로 이용할 수 있다. 상품 가입 도중 중단하더라도 기존 입력 정보를 이어서 사용할 수 있는 ‘이어하기’ 기능도 도입해 이용 편의성을 높였다.
아울러 받을 수 있는 혜택과 참여 가능한 이벤트 정보를 한 곳에 모아 고객이 자신의 소비 패턴에 맞는 혜택을 빠르게 찾을 수 있도록 했다.
KB국민카드 관계자는 “이번 리뉴얼은 고객이 KB Pay 이용 전 과정에서 더 쉽고 편리함을 느끼도록 설계한 것이 핵심”이라며 “앞으로도 개인화 서비스와 디지털 경험을 지속 확대해 나가겠다”고 밝혔다.
<문화경제 김예은 기자>