한화생명금융서비스, 케어닥과 보험·간병서비스 연계 협약 체결

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입력 2026.04.10 13:32:15

한시영

전용 콜센터 구축·간병 할인 혜택 제공

한화생명금융서비스가 9일 시니어 토탈 케어 기업 ‘케어닥’과 업무협약을 체결했다. (왼쪽부터) 한화생명금융서비스 이동학 경영지원실장, 케어탁 박재병 대표가 협약식에 참가해 기념사진을 찍고 있다. 사진=한화생명금융서비스

한화생명금융서비스는 9일 여의도 63빌딩 본사에서 시니어 토탈 케어 기업 케어닥과 업무협약(MOU)를 맺었다고 10일 밝혔다. 이날 협약식에는 한화생명금융서비스 이동학 경영지원실장과 케어닥 박재병 대표 등 관계자들이 참석했다.

이번 협약은 장기요양서비스 이용자가 100만명이 넘어서며 간병보험과 간병서비스에 대한 수요가 증가하는 가운데 기존 서비스 신청·보험금 청구 과정의 분리로 인한 고객 불편을 줄이고 서비스 이용 편의성을 높이기 위해 마련했다.

한화생명금융서비스는 이번 협약을 통해 케어닥 플랫폼에 자사 고객 전용 상담 콜센터를 구축했다. 고객이 전용 콜센터를 통해 간병서비스를 신청하면 24시간 내 간병인을 우선 배정받을 수 있다.

또한 방문 운동 서비스 30분 무료 체험(1회)과 간병서비스 5일 이상 이용 시 회당 2만원 할인(최대 10회) 등 혜택을 제공한다. 서비스 종료 후 보험금 청구에 필요한 증빙서류도 즉시 발급된다.

한화생명금융서비스 이동학 경영지원실장은 “이번 협약으로 FP들이 고객 니즈에 보다 실질적으로 대응할 수 있을 것”이라며 “보험과 간병 서비스 연계를 통해 영업 경쟁력과 고객 서비스 품질을 높이겠다”고 말했다.

<문화경제 한시영 기자>

한시영 hansiyoung12@naver.com