주 2회 관리·실시간 피드백 강점…디지털 회원 비중도 확대

사진=교원구몬
 

교원구몬의 디지털 학습 관리 서비스 ‘마.스.타’가 높은 고객 만족도를 기록하며 학습 효과를 입증했다.

교원구몬은 ‘마.스.타’ 이용 고객 1153명을 대상으로 진행한 설문조사에서 81.4%가 ‘만족’ 또는 ‘매우 만족’이라고 응답했다고 15일 밝혔다. ‘보통’은 15.3%, ‘불만 및 매우 불만’은 3.2%로 나타났다.

이번 조사는 2025년 6월부터 2026년 1월까지 진행됐으며, 전반적으로 서비스 만족도가 높은 수준을 보였다.

특히 응답자의 61.3%는 기존 주 1회 방문 관리 대비 차별화된 학습 효과를 체감했다고 답했다. 만족 요인으로는 구몬 선생님의 관리와 즉각적인 학습 피드백이 주요하게 꼽혔다.

이 같은 성과는 디지털 학습지 ‘스마트구몬N’과 화상 관리 서비스 ‘마.스.타’의 결합에서 비롯된 것으로 분석된다. 학습자가 앱에서 문제를 풀이하면 필적 데이터가 실시간으로 기록되고, 이를 기반으로 화상 학습을 통해 교사가 즉각적으로 피드백을 제공한다.

오프라인 방문 관리에 더해 온라인 학습 관리가 추가되면서 주 2회 학습 관리가 가능해진 점도 차별화 요소로 작용했다.

디지털 전환 성과도 나타나고 있다. 교원구몬의 전체 회원 중 디지털 회원 비중은 2024년 40.8%에서 2025년 42.5%로 증가했다.

교원구몬 관계자는 “스마트구몬N과 교사의 관리 역량이 결합해 학습 효과를 높인 결과”라며 “앞으로도 학습 서비스를 지속 고도화해 최적의 학습 환경을 제공하겠다”고 말했다.

<문화경제 황수오 기자>