김형태 롯데문화재단 대표 “고객서비스 더 확대”

롯데콘서트홀(대표 김형태)이 회원제를 개편, 신설한다. 사진=롯데문화재단

롯데콘서트홀(대표 김형태)이 회원제를 개편, 신설한다고 21일 밝혔다.

이번 개편에 따라 2016년부터 시행한 빈야드 블랙과 빈야드 레드 2가지 멤버십을 기반으로 장기가입 고객을 위한 빈야드 블랙 플러스와 빈야드 레드 플러스 멤버십으로 확대 운영한다. 빈야드 블랙 또는 빈야드 레드 회원 자격 7년 이상 연속 유지시 플러스 회원으로 자동 업그레이드 된다.

빈야드 플러스 멤버십 가입자는 기존 빈야드 회원 혜택 외에 롯데콘서트홀 기획공연 관람일에 빈야드 VIP 라운지를 사전에 홈페이지로 예약해 이용할 수 있다. 빈야드 VIP라운지에서는 생수가 제공되며, 음료나 다과 등의 간단한 외부 음식 반입이 가능해 공연전 가벼운 스낵 등을 즐길 수 있다. 또한 기획공연 프로그램북 교환권(블랙 10매, 레드 5매)을 받아 공연 전 교환할 수 있다.

또한 24세 이하 청년들을 위한 빈야드 리프 멤버십을 신설해 운영한다. 빈야드 리프 회원 가입비는 1만 원으로, 가입비가 10만 원, 5만 원인 빈야드 블랙과 레드 회원에 비해 저렴한 가입비용을 바탕으로 청년층이 회원제 서비스를 누릴 수 있도록 했다. 빈야드 리프 회원은 기획공연 선예매 서비스, 기회공연 관람 종료후 엘포인트 적립, 롯데뮤지엄 등 제휴매장 할인 혜택을 받을 수 있다. 개편 및 신설된 빈야드 멤버십 가입은 22일부터 가능하다.

롯데문화재단 김형태 대표는 “롯데콘서트홀 멤버십을 장기간 이용한 애호가들에게 더욱 큰 혜택을 제공해 콘서트홀 이용 만족도를 높이고, 청년 멤버십을 도입해 청년들이 콘서트홀을 편안히 찾을 수 있도록 배려하겠다”며 “멤버십 개편 및 신설을 통해 다양한 고객서비스를 더욱 확대하겠다”고 말했다.

< 문화경제 김금영 기자 >